Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen für Pakete (Bundles)

Für Sonderangebote wie Pakete (Bundles) 

 3 Polos für 195 € oder 1 Polo + 1 Hose + 1 Boxer + 1 Mütze für 195 € 

,ist die Rückerstattung an die Rücksendung aller im Angebot enthaltenen Artikel geknüpft. Wenn Sie nur einen Teil der im Rahmen dieses Angebots gekauften Artikel zurückgeben möchten, müssen auch die Gratisartikel zurückgegeben werden. Andernfalls wird deren Wert vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Gemäß Artikel L.121-20 des Verbraucherschutzgesetzes hat jeder Verbraucher eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen tragen zu müssen, mit Ausnahme der Rücksendekosten.

Rücksendekosten zu Lasten des Kunden

Sofern der Artikel nicht defekt oder falsch ist, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Der Betrag von 8,60 € für die Rücksendekosten wird vom Erstattungsbetrag abgezogen, sobald das Paket eingegangen und geprüft wurde.

Rückgabebedingungen

Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand mit allen Original-Etiketten und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.

Gemäß Artikel L.221-23 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Kunde für den Umgang mit den Produkten während der Widerrufsfrist verantwortlich. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte in ihrem Originalzustand sind: ungetragen, ungewaschen, geruchlos, fleckenlos, unbeschädigt und vollständig (Etiketten, Originalverpackung usw.).

Jedes zurückgesandte Produkt, das Flecken, Schäden oder offensichtliche Gebrauchsspuren aufweist, kann nicht erstattet werden. In diesem Fall kann das Produkt auf Anfrage und auf Kosten des Kunden innerhalb von 15 Tagen zurückgesandt werden.

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.

Rücksendekosten für nicht abgeholte Pakete am Abholpunkt: Im Falle der Nicht-Abholung eines Pakets am Abholpunkt, was zu seiner Rücksendung an unser Lager führt, werden Rücksendekosten von 8,60 € erhoben, die im Falle einer Erstattung abgezogen werden. Diese Kosten decken die unserem Unternehmen vom Spediteur in Rechnung gestellten Kosten für die Rücksendung des Pakets.

Die Rücksendekosten werden automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Rückgabeprozess: Um einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, folgen Sie bitte den Anweisungen auf unserer Website im Bereich "Rücksendung und Stornierung".

Bearbeitung von Rücksendungen

Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels werden wir Sie per E-Mail über den Eingang informieren.

Erstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über unsere Entscheidung zur Genehmigung oder Ablehnung Ihres Erstattungsantrags informieren.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Erstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie dann den Aussteller Ihrer Kreditkarte, da es eine Verzögerung geben kann, bevor Ihre Erstattung offiziell angezeigt wird.

Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Erstattung angezeigt wird.

Wenn Sie nach all diesen Schritten Ihre Erstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@zulu-amk.com.